Роспотребнадзор дал советы потребителям по оформлению покупок через интернет

Роспотребнадзор разместил на интернет портале рекомендации потребителям по правилам оформления покупок товаров через интернет, а также привел перечень преимуществ покупок через интернет площадки.
По мнению экспертов Роспотребнадзора наиболее важными преимуществами покупок через интернет для покупателей являются: более низкая цена чем в обычных магазинах и возможность сделать покупку в удобное время из дома, не затрачивая время на дорогу в магазин.
Согласно анализу статистики жалоб покупателей через интернет площадки самые частые проблемы связаны:
1)    С нарушениями сроков поставки приобретенного товара;
2)    Приобретенный товар не доставляется покупателю;
3)    Продавец сообщает неверные потребительскте свойства товара.
Эксперты подчеркивают, что нередки случаи, когда товар, приобретенный через интернет нередко трудно вернуть или обменять на другой товар в случае получения товара с дефектом.
В тексте документа приведены следующие рекомендации гражданам, приобретающим товары через интернет:
1)    необходимо найти на сайте информацию о месте нахождения продавца, наименовании фирмы или индивидуального предпринимателя;
2)    детально изучить информацию о потребительских свойствах товара, стране изготовления, сроке годности и службы, гарантийном сроке;
3)    условия приобретения и сроке действия акционных предложений.
Покупатели имеют право отказаться от товара, приобретенного через интернет как до момента передачи ему товара, так и в 7-ми дневный срок с момента получения товара. Факт оплаты товара на счет третьего лица, по мнению специалистов Роспотребнадзора, не освобождает продавца от обязанности возвратить стоимость товара в случае возврата его покупателем.
После того как покупатель оформил заказ продавец обязан направить покупателю на указанный контактный электронный адрес или телефон информацию о контактных данных продавца, адрес и кантатные данные получателя товара, артикул и наименование товара, его цену. Договор купли продажи вступает в силу с момента, как продавец выдал покупателю товарный (кассовый) чек.
Также в документе приводятся разъяснения о праве покупателя возвратить товар ненадлежащего качества.

Источник: garant.ru

Рерайт текста advokat-yurasova.ru

 

 

 

Просмотров страницы: 11

Оставить ответ или комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о